Black Friday: 3 formas da sua marca se destacar no e-commerce em 2024

A Black Friday passou a ser um dos eventos mais importantes e aguardados pelos consumidores e varejistas brasileiros. A data se tornou uma grande oportunidade para atrair novos clientes e vender mais através de campanhas que vão muito além do preço.

Num mar de competidores, investir em inovação é a chave para o sucesso de qualquer campanha – e na Black Friday não é diferente. A data é o palco ideal para consolidar marcas e produtos com ações para engajar e promover uma boa experiência de compra.

Neste artigo, nós vamos te mostrar como se preparar para a Black Friday e destacar seus produtos em todos os canais de vendas com conteúdo apropriado.

Black Friday no Brasil

A primeira edição ocorreu em 2010, foi 100% online e organizada pelo site de Busca de Descontos, reunindo os principais marketplaces do país. O evento brasileiro replicou a Black Friday americana, que nasceu em 1990 com o objetivo de dar vazão aos produtos em estoque.

Atualmente, o Brasil tem um dos eventos mais relevantes do mundo. No entanto, a maior parte das marcas têm focado exclusivamente em preço, resultando em uma similaridade de ofertas, que deixaram a criatividade e a diferenciação em segundo plano.

Mas, o comportamento de compra mudou e, muito mais do que preço, os brasileiros esperam por novidades. Uma pesquisa divulgada pelo Think with Google mostrou que 72% dos consumidores esperam que as marcas aproveitem a data para apresentar diferenciais que vão além de simples descontos.

O que os consumidores esperam da Black Friday 2024?

Entre consumidores, 62% têm intenção de comprar na Black Friday de 2024 e 64% já começaram a poupar para a data, revelou a mesma pesquisa, que também apontou que as buscas já subiram 13% somente no primeiro semestre deste ano.

Compreender o contexto econômico é fundamental para atender as expectativas dos consumidores e traçar estratégias assertivas. A pesquisa divulgada pelo Think With Google* mostrou que:

• 72% acreditam que é o momento das lojas e marcas mostrarem seus diferenciais (serviços, experiências etc), além de preço;
• 65% das pessoas acreditam que todo ano as ofertas são muito similares e este ano esperam mais novidades.

Para atrair a atenção dos consumidores, as empresas precisam analisar os padrões de interesse que antecedem e sucedem a Black Friday, aproveitando cada etapa da jornada de compra para gerar valor.

Black Friday: uma grande oportunidade para destacar sua marca

A Black Friday é mais do que uma data de promoções. É uma oportunidade para as marcas se posicionarem de maneira estratégica para destacar seus produtos, atrair clientes e fidelizar. Além de oferecer descontos, é preciso pensar em como agregar valor ao consumidor e, investir em conteúdo de produto, é determinante para oferecer a experiência e diferenciação dos concorrentes. 

Vitrine Virtual de Produto

As páginas de detalhes do produto (PDP) com conteúdo rico, com várias imagens – incluindo ambiente de uso -, vídeos e detalhes que forneçam uma visão completa do produto, mantém os consumidores engajados, mais informados sobre a compra e, consequentemente, tendem a ter mais conversões e menos devoluções.

O ContentCast é uma solução de trade marketing digital que permite criar Vitrines Virtuais com conteúdo relevante e envolvente para seus clientes. Esse conteúdo é distribuído automaticamente para as páginas de produto dentro dos marketplaces, com apenas um clique – e atualizadas em tempo real.

Imagens Especiais

As imagens são decisivas para a jornada de compra e têm o poder de impulsionar as vendas. Mas, para que isso aconteça, é necessário ter mais do que boas imagens.

Investir em imagens especiais, como 3D, 360º e hero, é fundamental que o consumidor tenha a possibilidade de ver o produto como se ele estivesse em uma loja física.

As imagens 3D e 360º mostram todos os ângulos do produto e, por serem produzidas em alta qualidade, oferecem a possibilidade de dar zoom, garantindo uma experiência minuciosa, aumentando assim a conversão de vendas.

A imagem hero destaca características específicas do produto, como tamanho, sabor ou marca, e tem como objetivo otimizar o processo de compra, proporcionando uma visualização superior.

Realidade Aumentada

A Realidade Aumentada é uma grande aliada das marcas que buscam surpreender os consumidores com ações inovadoras e altamente personalizadas, independente do canal de vendas.

Com ela, os consumidores têm a oportunidade de provar roupas e acessórios de forma virtual, simular a posição de um móvel dentro de casa e até mesmo fazer o teste drive em uma motocicleta.

A experiência também é elevada quando o consumidor está na loja física, onde ele tem uma navegação interativa, consultando modelos e cores disponíveis de diferentes produtos com muita facilidade.

Conclusão

A Black Friday se tornou uma das datas mais importantes do varejo, mas é preciso ir muito além do preço para continuar com diferenciação e relevância. Por isso, investir em conteúdo de produto é o caminho mais eficaz para se destacar-se, não apenas na Black Friday, mas no varejo como um todo.

Use as tecnologias disponíveis no mercado para acelerar as vendas e garantir a melhor experiência de compra para os seus clientes em todos os canais de vendas, o ano todo.

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* Fonte: Pesquisa Think with Google.