Você provavelmente já ouviu falar sobre a importância da gestão de ponto de venda (PDV). Mas afinal, o que é PDV? Como funciona a gestão de PDV? Como deve ser feita a gestão do estoque de mercadorias no PDV? Quais são os motivos pelos quais é importante realizar a gestão de PDV? E quais as melhores dicas de como melhorar o ponto de venda para vender mais?

Para começar, “PDV” nada mais é do que a abreviação de “ponto de venda”. Parte importante de uma estratégia empresarial é ter um PDV capaz de atrair clientes, oferecer uma boa experiência de compra e gerar um volume de vendas considerável. Assim, uma boa gestão de ponto de venda trabalha desde a organização dos produtos, até a disponibilidade deles em estoque.

Os principais objetivos da gestão de ponto de venda é facilitar o dia a dia da equipe, a acessibilidade dos produtos pelo consumidor final, agradar os clientes e aumentar as vendas.

Por isso, neste post falaremos mais sobre a gestão de PDV, por que ela é tão importante e de que maneira ela pode ser feita. Quer ficar por dentro dos principais temas relacionados à gestão de ponto de venda? Acompanhe a seguir os tópicos que abordaremos:

• O que é a gestão de PDV?
• Como funciona a gestão de PDV?
• Quais são os motivos pelos quais é importante realizar a gestão de PDV?
• Quais são as melhores dicas de como melhorar o ponto de venda para vender mais?
• Como a 1Worldsync pode te ajudar?

O que é a gestão de PDV?

A gestão de PDV nada mais é do que um trabalho realizado para manter o bom funcionamento de uma loja. O ponto de venda pode ser um supermercado, um varejo, sorveteria, farmácia, loja de produtos naturais ou qualquer outro empreendimento voltado ao atendimento do público em geral.

Como cada local possui as suas peculiaridades, as diferentes necessidades de funcionamento do ponto de venda precisam ser monitoradas pelos gestores. Todo o trabalho está relacionado com o bom funcionamento da infraestrutura e com a divulgação da marca para que o local fique conhecido e para que a cada dia que passa, mais pessoas queiram entrar no seu ponto de venda para fazer as suas compras. Confira no portal Info Varejo uma lista do “Vocabulário do Ponto de Venda PDV”.

Como funciona a gestão de PDV?

A gestão PDV funciona como um trabalho voltado para valorizar a relação com o consumidor. Para que isso aconteça, tudo precisa ser levado em consideração, desde a estratégia de marketing focada na exposição do produto, até o uso das tecnologias no atendimento, que dão ao cliente uma boa experiência de compra.

Quando tudo estiver funcionando de acordo com as técnicas de gestão de PDV, as expectativas do cliente serão atendidas e a marca crescerá, proporcionando aos empreendedores resultados positivos ao longo dos dias.

No Ponto de Venda podemos encontrar alguns pilares. Confira abaixo quais são eles:

Estoque de mercadorias

O estoque de mercadorias deve estar sempre atualizado, visando a procura do cliente quando vê a propaganda de determinado item e deseja adquiri-lo. O estoque de produtos desatualizado passa a sensação ao consumidor de que o ponto de venda está sendo mal administrado.

O trabalho da gestão de vendas com o estoque deve ser minucioso e eficaz.  Dessa forma, evitará dores de cabeça e não haverá grande quantidade de um mesmo item no estoque e nem faltaram produtos que estão sendo ofertados.

Exposição de produtos

Para aumentar as vendas é necessário ter uma boa exposição dos produtos no ponto de venda. As gôndolas e prateleiras devem estar organizadas e os itens devem ser expostos de acordo com a procura. Alguns podem ficar na linha dos olhos, enquanto outros ganham destaque em locais destinados a itens que estejam na promoção.

Leitor de preços

Para que as pessoas tenham fácil acesso ao preço dos produtos nos pontos de venda e para que se sintam bem dentro de sua loja, é essencial ter leitores de preços espalhados pelo local. Dessa maneira, com o leitor de código de barras, os consumidores terão fácil e rápido acesso aos valores de cada objeto e poderão rapidamente decidir entre comprar ou não a mercadoria.

Atendimento

O papel fundamental dos gestores do atendimento no ponto de vendas, é cuidar bem do relacionamento com o cliente. Fazer bem a gestão desse trabalho garante que todos sejam atendidos por profissionais bem treinados nos pontos de venda. Porque vendedores qualificados auxiliam o cliente a fazer boas escolhas de compra.

Quais são os motivos pelos quais é importante realizar a gestão de PDV?

Os trabalhos da gestão do PDV ajudam todos que trabalham ligados a essa área a terem uma visão mais ampla do negócio, isso devido ao fato de que todos poderão seguir a estratégica traçada pelos gestores. Desse modo, a marca vai estar em constante valorização e o sucesso será alcançado.

Quais são as melhores dicas de como melhorar o ponto de venda para vender mais?

Para que o ponto de venda possa ser melhorado é preciso ter algumas atitudes. Quando tudo está de acordo com os desejos do cliente, a marca cresce e os lucros são maiores. Dentre as estratégias que auxiliam os gestores e empreendedores nessa parte estão:

Conheça bem o consumidor

Faça uma pesquisa com os seus clientes e procure saber o que eles gostam e quais são as suas expectativas. Conhecendo o perfil deles será fácil elaborar um plano de atendimento no ponto de venda que satisfaça os consumidores.

Treine os seus colaboradores

Ofereça treinamentos internos e se for preciso inscreva os seus funcionários em cursos online e presenciais, assim eles vão adquirir o conhecimento necessário para o bom atendimento dos clientes.

Identifique os pontos certos

Descubra quais são os pontos do local que mais vendem e aposte neles. Coloque a exposição nesses lugares produtos que tenham uma boa margem de lucro e você conseguirá atingir a sua meta de vendas.

Tome cuidado com a disposição dos produtos

Fique atento ao estoque para que os itens não faltem e escolha locais apropriados para a exposição das mercadorias. Ao fazer isso, os produtos vão ficar mais visíveis e serão adquiridos com mais facilidade.

Elabore uma boa comunicação

Converse com seus colaboradores e mantenha um bom relacionamento com eles. E, não se esqueça de cativar os seus clientes com uma boa conversa, pois assim eles voltarão ao local mais vezes.

Aposte em boas estratégias de relacionamento

Desenvolva estratégias de relacionamento com os clientes. Envie mensagens em seus celulares com as promoções, dê os parabéns a eles pelos seus aniversários e se for preciso faça ligações telefônicas para manter o contato.

Invista em tecnologia

Estamos vivendo em uma era digital, na qual a tecnologia tem avançado e se tornado grande aliada das empresas em geral. Não deixe de transformar o seu ponto de venda em uma potência com a implantação de mecanismos modernos.

Como a 1Worldsync pode te ajudar?

A plataforma da 1WorldSync oferece aos gestores um rápido acesso ao cadastro dos clientes, acesso ao portfólio de itens disponíveis e visualização dos produtos organizados por categoria. E, com certeza, oferecerá todo o auxílio necessário para que a gestão de PDV seja realizada com êxito.

Essas são apenas algumas dicas para que a sua gestão de PDV seja eficiente e você consiga alcançar bons resultados.

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