A Copa estreia dia 20 de novembro e promete mobilizar o Brasil. A maioria dos brasileiros costuma parar durante os jogos para torcer, o que traz mudanças no comportamento do consumidor que podem impactar o varejo em geral. Entender tais mudanças e utilizar narrativas relacionadas ao evento para promover a sua marca pode impulsionar suas vendas nesse período. Por outro lado, ignorar a Copa pode prejudicar a sua comunicação com o público.
Além disso, pela primeira vez os jogos acontecerão no mesmo período de Black Friday, o que gera um cenário mais incerto e que exige maior preparo por parte das empresas, independentemente de serem de setores relacionados ao esporte ou não.
Neste artigo, vamos explorar como a Copa deve impactar as vendas no e-commerce e varejo e como a sua empresa pode se preparar para esse evento. Acompanhe a seguir.
1. Perspectivas para o varejo durante a Copa
2. Copa do Mundo e Black Friday
3. Como aproveitar a Copa para aumentar as vendas
3.1 Lançamentos temáticos
3.2 Promoções e combos
3.3 Prepare o seu e-commerce
3.4 Envio expresso
3.5 Distribuição de conteúdo de produto
Perspectivas para o varejo durante a Copa
Não é surpresa que o Brasil para durante os jogos da seleção brasileira para assistir e torcer. Uma pesquisa feita pelo Google aponta que 86% dos brasileiros devem acompanhar a Copa. Dentre desses, 66% pretendem comprar algum produto ou contratar algum serviço antes do evento. Considerando a grande expectativa que os consumidores têm para a Black Friday, espera-se que a Copa não impacte o varejo de forma negativa. Pelo contrário, as vendas tendem a aumentar, principalmente para empresas que ofertarem oportunidades únicas e fizerem ativações relacionadas ao evento.
Um levantamento feito pela Meta Foresight comprova essa perspectiva otimista e aponta os principais setores que devem se beneficiar durante a Copa:
- Roupas e acessórios: 60%
- Bebidas alcoólicas: 55%
- Petiscos e salgadinhos: 51%
- Carnes para churrasco: 56%
- Chocolates e sobremesas: 39%
Outros setores também devem estar mais aquecidos nesse período, como eletrônicos, móveis, decoração e artigos esportivos, conforme aponta relatório do ReclameAqui.
Devido aos horários dos jogos, que acontecerão no Catar, a estimativa é de que a maioria dos brasileiros assistam de casa, conforme aponta um estudo elaborado pela Nielsen. Com isso, espera-se um menor fluxo em shoppings e centros comerciais, ao passo em que o e-commerce deve ganhar mais destaque.
Copa e Black Friday
A Black Friday ocorre tradicionalmente na última sexta-feira de novembro, mas no Brasil tem sido cada vez mais comum aumentar o período de promoções no varejo. Assim, é muito provável que dias de jogos do Brasil coincidam com a Black Friday. No entanto, isso não deve impactar negativamente o e-commerce. Pelo contrário. Muitos consumidores pretendem comprar na Black Friday pensando na Copa.
No entanto, diversos setores varejistas devem beneficiar-se da Copa, e não somente aqueles relacionados ao esporte. Em pesquisa conduzida pela Nielsen, encontrou-se que que apenas uma parcela dos consumidores com intenção de compra na Black Friday são fãs de futebol. Por isso, campanhas ligadas ao Brasil e à temática do evento devem gerar bons resultados de venda, independente do segmento.
Ainda assim chamar a atenção dos consumidores será um desafio. Além da concorrência acirrada devido ao período de descontos, a sua marca ainda terá que competir a atenção do consumidor com a seleção brasileira durante os jogos. Segundo aponta a Nielsen, publicidades que atrapalham a experiência e marcas que não se conectam são as razões apontadas para a falta de impacto do conteúdo publicitário em jogos.
Como aproveitar a Copa para aumentar as vendas
Quanto mais ativações a sua empresa fizer dentro do universo do futebol, melhor deve ser a comunicação com o público durante esse período. No entanto, é preciso adotar ações de forma estratégica, levando em consideração o comportamento do consumidor.
Evitar ações durante os horários de jogo do Brasil e garantir uma entrega rápida do seu produto são alguns pontos de cuidado para aproveitar a Copa e impulsionar as suas vendas. No e-commerce, por exemplo, a Nielsen aponta que as empresas precisam traçar um plano para promover atendimento e entrega facilitados, através de ações como frete grátis, envio expresso e promoções.
Lançamentos temáticos
A Copa tem o poder de engajar até mesmo aqueles que não gostam de futebol. Produtos relacionados ao Brasil devem ter melhor adesão durante esse período, principalmente nos setores de bebidas, alimentos, moda e decoração.
É importante destacar, no entanto, que o termo Copa só pode ser usado de forma comercial pelos patrocinadores oficiais do evento. Fazer uso indevido da marca pode acarretar multas. Por isso, foque na bandeira do Brasil e suas cores para promover lançamentos temáticos no seu e-commerce.
Promoções e combos
É importante manter em mente que é tempo de Black Friday e os consumidores esperam por descontos. Estude os preços dos seus produtos para oferecer promoções imperdíveis. A oferta de combos promocionais também pode ser uma excelente estratégia. Além de ser vantajoso para o seu cliente, colabora para o aumento do seu ticket médio.
Prepare o seu e-commerce
Construa uma vitrine de produtos atrativa, destacando produtos relacionados à temática e evidenciando as promoções e condições especiais oferecidas durante o período. Contar com uma ferramenta de vitrine virtual, como o ContentCast é uma excelente escolha.
Também é importante garantir que os produtos do seu e-commerce estejam com informações completas e atualizadas. Revise o conteúdo de produto, assegurando-se de que as informações técnicas estejam corretas, o estoque esteja atualizado e as imagens em boa definição.
Envio expresso
O timing é essencial para uma boa ativação relacionada à Copa. Por isso, ofereça condições de entrega rápida e facilitada no seu e-commerce através de promoções de frete grátis e modalidades de envio expresso.
Distribuição de conteúdo de produto
Também é interessante explorar outros canais de venda da sua marca. Quanto mais fácil for para o cliente encontrar o seu produto, melhores as chances de compra, principalmente neste período de Black Friday que é repleto de ofertas. Para isso, além do seu e-commerce, considere trabalhar com marketplaces.
Conclusão
A Copa é uma grande oportunidade de incentivar as vendas no seu estabelecimento e e-commerce, principalmente considerando a proximidade à Black Friday. Mas para obter ótimos resultados, é importante estar preparado e atentar-se ao comportamento do consumidor.
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