Todo lançamento de produtos começa com atividades prévias e, idealmente, com ações de antecipação para despertar curiosidade e interesse dos consumidores. Existem diversos exemplos de lançamentos criativos, que engajaram o público e fortaleceram marcas dos mais diversos produtos, mas há algo de novo sobre o tema.
Atualmente, os bons lançamentos de produto se configuram como uma grande ação de engajamento, o que depende da tecnologia certa, aplicada de modo a entregar o máximo de valor para o consumidor — uma característica da Transformação Digital. Esse objetivo é almejado e trabalhado pelas grandes marcas, mas está ao alcance de empresas de todos os portes, que agora podem contar com ótimos recursos, como os de uma plataforma de lançamento de produtos, por exemplo.
Quer saber por onde começar e como lançar produtos de sucesso? Siga com a leitura e confira!
1. Dedique-se ao pré-lançamento
1.1 Defina uma persona
1.2 Estude o mercado
1.3 Analise a concorrência
1.4 Defina indicadores de desempenho
1.5 Elabore uma análise SWOT
1.6 Prepare o mercado e gere expectativa
2. Cuidados que devem ser levados em consideração
2.1 Aproveite as oportunidades do lançamento de produtos
2.2 Divulgue o novo produto
2.3 Marque o momento
2.4 Envolva os parceiros
2.5 Aplique ações de pós-lançamento
2.6 Use uma plataforma de lançamento de produtos
2.7 Aposte nas redes sociais
2.8 Invista em estratégias de marketing de conteúdo
3. Motivos pelos quais se deve planejar o passo a passo do lançamento
Dedique-se ao pré-lançamento
Nenhum lançamento de produtos pode ser bem-sucedido sem um planejamento, que é a etapa que permite uma elaboração estratégica do processo e uma melhor gestão do tempo. Portanto, essa fase envolve pesquisas, testes e análises de dados sobre o mercado, o público e os parceiros de varejo.
Esse é o momento de o responsável pelo lançamento conhecer tudo sobre o produto e, especialmente, sobre como ele resolve os problemas do cliente. Evidenciar isso é o que permitirá engajar o público e aproveitar esse envolvimento para potencializar os resultados de venda.
Defina uma persona
O pré-lançamento começa pela definição da persona para quem será preciso comunicar essa solução. Esse é o primeiro passo para a marca que deseja realizar um lançamento de produtos de sucesso. A persona é um personagem que representa o seu cliente ideal. Trata-se de uma figura que apresenta características, hábitos e personalidade imaginados, mas não inventados do acaso.
A figura da persona é criada com base em uma pesquisa de mercado, por meio de entrevistas, análise de questionários e a observância dos hábitos de consumo de determinado público. Trata-se de um retrato de um padrão de comportamento semelhante entre o público-alvo. Desse modo, representa uma imagem coletiva do cliente, permitindo que a comunicação do lançamento seja mais assertiva, garantindo maior aproximação e receptividade.
Estude o mercado
Estudar o mercado envolve uma série interminável de variáveis de influência no resultado do seu lançamento de produtos. Por isso, é fundamental que você consiga o máximo de precisão no seu estudo mercadológico, uma vez que nem todas essas intervenções poderão ser observadas — isso sem considerar que elas podem mudar rapidamente.
Para um bom lançamento, é essencial saber o tamanho do mercado, o nicho que você deseja atingir, qual a resistência que pode encontrar da concorrência, de que modo sua marca está posicionada no cenário competitivo e quais as oportunidades e ameaças a que o novo produto estará submetido.
Analise a concorrência
Saber mais sobre as concorrentes é um fator que influencia diretamente no sucesso do seu negócio. Afinal, quando você investiga mais sobre as empresas que atuam no mesmo nicho que o seu, você tem um maior conhecimento de mercado, pois sabe as estratégias que elas adotam para se destacar perante o público e como fazem isso, além de ser uma maneira de evitar fracassos.
Desse modo, fica mais fácil fazer a precificação dos produtos e planejar as estratégias de lançamento da sua marca. Por isso, observe os métodos utilizados pelas empresas que já estão no mercado e veja se o produto é semelhante com o que a sua marca pretende lançar.
Ao analisar a concorrência, você consegue criar pontos de diferenciação para o lançamento de produtos. Isso significa que, mesmo em um mercado concorrido, o seu produto consegue se destacar em meio às demais ofertas do mercado. São exemplos pontos de diferenciação o valor, características do produto, suporte pós-venda, experiência de compra, entre outros.
Defina indicadores de desempenho
O planejamento de lançamento de produtos deve conter metas, que precisam ser acompanhadas. Os indicadores cumprem justamente a função de verificar se os objetivos parciais foram atingidos até mesmo durante o lançamento. Isso permite fazer correções no percurso, aprimorar os processos envolvidos e se adaptar às reações do consumidor, uma vez que algumas delas provavelmente não serão previstas.
Elabore uma análise SWOT
A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats ou Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças em português) é uma ferramenta que os gestores costumam utilizar para entender melhor como andam os negócios da empresa em relação ao mercado.
Por meio da matriz SWOT, é possível obter um diagnóstico completo sobre a situação do negócio e conhecer os pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e ameaças do mercado. Esse procedimento é bastante útil para potencializar os ganhos em lançamento de produtos e, ao mesmo tempo, identificar erros e prevenir falhas, que poderiam colocar em risco o desenvolvimento da empresa.
Prepare o mercado e gere expectativa
A etapa de pré-lançamento é crucial para a conquista do público e para que o início da divulgação ocorra da melhor maneira possível. Caso esses procedimentos tenham sucesso, o lançamento de produto, em si, já será facilitado, uma vez que as pessoas estarão mais abertas e interessadas no produto.
O mercado precisa estar preparado para as ações que estão por vir. Nesse sentido, gerar expectativa nos consumidores ajuda a criar uma curiosidade sobre o lançamento do produto. Use isso a seu favor.
Ao planejar ações de antecipação do lançamento de produtos, considere a persona que foi definida. Dessa forma, você terá condições de montar o planejamento para o lançamento de modo mais eficiente e adequado, com maiores chances de gerar uma expectativa maior no seu público-alvo e a estratégia ser um sucesso.
No pré-lançamento, comunique quais as dores o seu produto resolverá e quais benefícios ele trará para gerar uma expectativa positiva por parte do público. Alguns exemplos de ações de antecipação de lançamento de produtos são a distribuição de teasers e o uso de ferramentas que realizam a contagem regressiva até a data do evento.
Cuidados que devem levados em consideração
O lançamento de produtos no mercado pressupõe a observância de alguns procedimentos. Esse cuidado será fundamental para garantir a segurança e propiciar as condições para que a estratégia seja um verdadeiro sucesso para a marca.
Aproveite as oportunidades do lançamento de produtos
Terminado o planejamento, é o momento de aproveitar o bom trabalho feito previamente e extrair todo o potencial de resultado e engajamento para o lançamento de produtos. Isso começa com a execução da divulgação, aplicação da tendência de automação e continua na fase de relacionamento, que é posterior ao início da comercialização.
Divulgue o novo produto
Se você fez um bom planejamento, não terá dificuldade de executar a divulgação com base em testes e pesquisas, fundamentais para elaborar o plano de lançamento de produtos. Com o uso das redes sociais, aplicativos e outras ações de marketing digital, você pode incentivar o engajamento das pessoas, o que é favorecido por produtos ou modelos inovadores, mas é sempre efetivo diante de qualquer novidade capaz de agradar ao público.
Marque o momento
Um lançamento de sucesso deve ter uma atividade que marque a data, como uma inauguração ou um evento de apresentação. Mesmo que a verba não seja suficiente para algo grandioso – como sempre acontece com o lançamento de iPhones, por exemplo – você pode usar a criatividade para pensar alternativas mais acessíveis, que podem ocorrer até virtualmente. O uso da internet pode reduzir significativamente o custo de lançamento de produtos, enquanto permitem alcançar um púbico maior.
Envolva os parceiros
Influenciadores, clientes importantes e especialistas em áreas relacionadas ao seu lançamento não podem ficar de fora. Além de ajudarem muito na divulgação, esses profissionais transmitem confiança e credibilidade ao produto e a sua marca, desde que gozem de boa reputação junto ao seu público.
Aplique ações de pós-lançamento
Assim como as atividades prévias, as posteriores são fundamentais para garantir o melhor proveito do seu lançamento de produtos, especialmente as vendas. As pessoas não memorizam todas as informações em um primeiro momento, e nem sempre decidem por uma compra imediata. Por isso os seus novos produtos não devem perder destaque após o evento de lançamento.
Enquanto se dedica a isso, observe os dados e informações gerenciais, especialmente os indicadores, para identificar o que funcionou, o que deve ser reforçado e o que precisa ser corrigido. Afinal, você definiu os indicadores de desempenho no pré-lançamento para não precisar adivinhar suas prioridades.
Use uma plataforma de lançamento de produtos
O cadastro de produtos nos sistemas de varejistas e distribuidores é uma atividade rotineira para os seus fornecedores, que administram fichas diferentes para cada varejo. Além disso, há a necessidade de disponibilizar imagens para planogramas, encartes, ambientes digitais e os mais diversos canais, que agora precisam estar integrados em um modelo de omnichannel.
Se no dia a dia a gestão de imagens e informações sobre os produtos já é um desafio, ele é potencializado nas situações de lançamento, que exige reforço de imagem e acesso fácil aos detalhes. Antecipar o cadastro é, portanto, um requisito para engajar distribuidores e clientes de varejo no lançamento de um produto. Uma boa plataforma de lançamento de produtos é uma tendência em uso, que ajudará nisso com:
- imagens e dados atualizados, completos e verificados;
- agilidade e produtividade no cadastramento;
- fácil acesso;
- disponibilização de informações fiscais;
- informações necessárias à logística;
- padronização na descrição;
- uso de imagens de qualidade e facilmente acessíveis por meio da plataforma;
- produtos perfeitamente organizados por categorias.
Além dos aspectos mais operacionais de um lançamento de produtos, considere que, especialmente no ambiente digital, a imagem precisa vender o produto. Visualizações em 360° e o uso de hero images são ótimos exemplos de como disponibilizar esses conteúdos.
Esses recursos de imagem evitam situações nas quais o usuário de um e-commerce seleciona um produto e, quando ele abre a página com as fotos do item, não consegue visualizar os detalhes importantes para a decisão de compra.
Aposte nas redes sociais
As redes sociais são ótimas ferramentas para impulsionar o lançamento de produtos no mercado. Afinal, grande parte do público, se não todo, utiliza as mídias sociais. Trata-se de um ambiente que tem um ótimo alcance de público e que proporciona uma grande visibilidade para as marcas que desejam ser vistas.
Portanto, utilize essa ferramenta a seu favor. Use as redes para aprimorar as suas estratégias de lançamento de produtos. O ideal é optar pela plataforma que mais se conecta com o seu público-alvo, ou seja, aquelas que os seus futuros clientes costumam usar com mais frequência. O uso das redes sociais para o lançamento de produtos levar em consideração alguns elementos específicos, como:
- as características de cada rede social;
- o estilo de interação e engajamento com o público-alvo;
- a existência e a disponibilização de anúncios pagos.
Invista em estratégias de marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo vem ganhando cada vez mais destaque com o avanço da era digital. O uso crescente da internet e das mídias sociais demonstra a necessidade de elaborar estratégias que gerem valor para a sua empresa.
Isso significa que a criação e a gestão estratégica das informações que chegam aos seus clientes devem ser bem-estruturadas. Isso é feito por meio da criação de conteúdos úteis, interessantes e que sejam relevantes para a sua persona.
Esse método traz mais confiança aos clientes e credibilidade para a marca, fazendo com que ela se torne uma verdadeira autoridade no mercado. Isso aumenta muito as chances de sucesso dos seus lançamentos de produtos, uma vez que a pessoa que acompanha a sua marca já confia no que será lançado, antes mesmo de experimentar.
Motivos pelos quais se deve planejar o passo a passo do lançamento
É importante deixar claro que a etapa de lançamento de produtos no mercado traz resultados de curto, médio e longo prazo. Tudo vai depender dos objetivos do seu negócio, da movimentação do mercado e das características do produto.
Nesse sentido, o planejamento prévio do lançamento de um produto traz muitas vantagens para a sua empresa, como:
- a pesquisa de mercado pré-lançamento ajuda a saber mais sobre as preferências do público-alvo;
- ajuda a conhecer as empresas concorrentes e entender quais são os desafios a serem superados, entre outras questões;
- possibilita que a empresa entregue aquilo que os consumidores realmente desejam e têm necessidade;
- aumenta as chances de a campanha ser um sucesso para os clientes;
- reduz os riscos de falhas nas etapas de divulgação, marketing e colocação do produto no mercado;
- propicia que a empresa ganhe autoridade perante o mercado e agregue valor à marca.
Assim, podemos concluir que o lançamento de produtos consiste na execução de uma série de etapas prévias que, em conjunto com uma boa plataforma de lançamento de produtos, oferecem suporte à execução de um lançamento mais efetivo e com maiores resultados para a marca. Tudo isso facilita a sinergia entre canais e parceiros com o compartilhamento eficiente de informação padronizada, segura e de fácil utilização.
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