Uma das ferramentas que ajuda a controlar o fluxo de produtos, otimizar a exposição dos itens e fidelizar os clientes é conhecida como planograma. Esse documento é elaborado juntamente com ações estratégicas planejadas de acordo com o comportamento do público-alvo, com o perfil e as exigências de quem costuma circular no estabelecimento.
O planograma garante acessibilidade, praticidade e segurança aos consumidores que conseguem encontrar aquilo que estão buscando no interior das lojas. Desse modo, beneficia a experiência dos clientes e também influencia na sua tomada de decisão para comprar ou não um produto. Neste post, vamos explicar 0o que é um planograma e para que serve essa ferramenta.
Gostaria de compreender a importância de montar planograma um ideal para as gôndolas? Acompanhe a leitura!
Saiba o que é um planograma e para que serve
Um planograma é um desenho gráfico conhecido por muitos gestores como plano de gôndola. Como já foi dito, trata-se de uma ferramenta útil para organizar os produtos em determinado local. O documento facilita a compreensão dos profissionais que fazem a reposição das mercadorias nas gôndolas ou prateleira. Afinal, a organização segue um padrão que pode ser percebido pelos clientes.
Esse plano permite a separação dos produtos em categorias específicas para deixar a experiência dos clientes mais satisfatória. Contudo, os aspectos das mercadorias é apenas um dos fatores considerados durante a elaboração do planograma. Por meio deles, os profissionais do marketing analisam e planejam os mínimos detalhes que poderão chamar a atenção do público.
Com o planograma é realizada a definição da altura em que os itens serão colocados conforme o seu público para aumentar a margem de lucros. Além disso, os colaboradores determinam como os produtos serão distribuídos nas gôndolas, a quantidade de mercadorias que devem ser expostas, a extensão das fileiras, a altura das colunas e a separação das categorias.
Compreenda a importância de um planograma
Os planogramas melhoram a posição dos itens nas gôndolas para que não sejam distribuídos aleatoriamente. Consequentemente, os clientes encontram o que procuram em menos tempo e podem aproveitar a ocasião para conhecer outros produtos. Os consumidores da atualidade preferem fazer compras rápidas e muitos preferem o comércio eletrônico na hora de comprar.
A negligência na elaboração de um planograma poderá ser a causa da frustração das pessoas e afetar negativamente a imagem de um estabelecimento comercial. Isso dificulta a atração de novos clientes e a fidelização dos antigos. O plano harmoniza a distribuição dos produtos e os mantêm acessíveis aos interessados na sua aquisição.
Confira as dicas de como montar um planograma ideal
A ferramenta aumenta consideravelmente as vendas e leva os consumidores a comprar itens que não estavam em sua lista de compras. Os gestores podem usar o planograma para criar o desejo de comprar certos produtos, para estimular o consumo e para promover o reconhecimento da marca. Veja a seguir as principais dicas para montar um plano ideal para as gôndolas!
1. Estude o fluxo de clientes
O fluxo dos clientes é um ponto a ser observado no planejamento estratégico das gôndolas para obter resultados mais consistentes com as estratégias de marketing. Isso ocorre porque a disposição dos itens leva os consumidores a comprá-los por necessidade ou por impulso, razão pela qual é fundamental saber como estruturar um bom planograma.
2. Envolva a equipe no processo
É necessário envolver toda a equipe no processo de elaboração e aplicação de um planograma para que ele seja executado com eficiência. As decisões ficam sob a responsabilidade dos gerentes, entretanto, os demais colaboradores devem participar das ações para compreender a importância da ferramenta. Garanta que os envolvidos se mantenham alinhados e cientes dos planejamentos.
Todos os colaboradores precisam conhecer o processo e entender as suas responsabilidades. Deixe claro os resultados almejados e os objetivos que deverão ser alcançados após a implementação do planograma. Dessa maneira será mais fácil monitorar a execução dos planos e obter êxito na gestão do negócio, criação de estratégias etc.
3. Pense de forma estratégica
Procure raciocinar de modo estratégico para elaborar o seu planograma. Pense na categorização, nas características dos itens disponíveis na loja e em cada objeto que fará parte do documento. Considere a lucratividade, a participação de mercado, a percepção do consumidor, a concorrência entre outros. Diante disso será possível definir vários detalhes do plano.
Direcione o ponto de venda conforme o interesse do seu público, aumente o sortimento de mercadorias ou elimine os produtos que têm pouca saída. Coloque em evidência os itens mais lucrativos para atrair os compradores, além de unir aqueles que se complementam. Avalie os custos, o potencial de venda e a precificação antes de concluir o planograma.
4. Deixe os produtos mais vendidos nos fundos
As mercadorias mais vendidas devem ser acomodadas na parte dos fundos da loja. Esses itens não necessitam de destaque visto que são essenciais e os clientes chegam ao estabelecimento em busca deles. Essas mercadorias podem ficar distantes da entrada da loja e não precisam de destaque porque são naturalmente procurados pelo público.
Use esse documento para definir a organização das gôndolas tendo em mente a experiência de compra dos clientes. Observe o comportamento dos consumidores que chegam até a loja, os trajetos que eles percorrem a partir da entrada e disponibilize os itens para encorajá-los em suas compras. Se o consumidor fizer um caminho mais longo as possibilidades de vendas aumentam.
5. Utilize ferramentas de inteligência
Use as ferramentas de inteligência que estiverem disponíveis no mercado, por exemplo, aplicativos de trade marketing que são ótimos para estruturar um planograma. Ele vai ajudar a gerenciar os times, organizar o ponto de venda, elaborar os planogramas e muito mais. Existem soluções completas para a gestão das gôndolas com simplicidade e inteligência.
6. Dê evidência para os produtos mais lucrativos
O gerenciamento de um planograma é feito em equipe e depende de vários departamentos para que os seus objetivos sejam atingidos. Negocie com outros setores acerca da composição das categorias de mercadorias, mantenha contato com a área comercial, descubra os itens mais lucrativos para colocá-los em evidência e alavancar seu negócio.
7. Realize promoções em pontos estratégicos
As promoções fazem parte de um método interessante que atrai clientes e potencializa as vendas. Essas ofertas são colocadas em pontos estratégicos para aumentar as chances de conquistar o interesse dos consumidores por outros produtos que estão nas proximidades. Uma promoção dá vida ao setor, chama a atenção da audiência e leva o público para áreas menos procuradas.
Essas são as 7 dicas para montar o planograma ideal para as suas gôndolas! Saiba que você pode acompanhar a execução do planograma de perto e que precisa prestar atenção em todos os momentos. Mantenha os colaboradores informados sobre novas estratégias e tente alinhar os seus planos com as metas do negócio.
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