O mercado exige cada vez mais que as empresas busquem constantemente por estratégias para se manterem competitivas no mercado. Por isso, construir um posicionamento de marca é essencial para o seu negócio se destacar no varejo e aumentar os resultados de faturamento.
Uma marca forte é menos vulnerável a crises e a guerra de preços com a concorrência. Além disso, ao ter uma marca bem-posicionada, você gera maior fidelidade por parte dos clientes, manipula melhor as suas margens de lucro e aumenta o volume de vendas. Entenda melhor a importância do posicionamento de marca e saiba como construir uma marca forte e bem-posicionada.
1. A importância do posicionamento de marca
2. Defina o seu público-alvo
3. Estabeleça uma comunicação com o seu público
4. Elabore conteúdos de produto robustos
5. Faça imagens que vendam o seu produto
A importância do posicionamento de marca
As pessoas estão expostas a cada vez mais opções de compra e têm fácil acesso a informações de produtos, principalmente quando se trata do varejo online. Por isso, para que a sua marca se destaque em meio a concorrência, você deve ter diferencial competitivo e, mais importante que isso, ele deve ser percebido e valorizado pelo seu público.
O posicionamento de marca consiste justamente nisso: construir uma proposta de valor agregado ao seu produto que faça com que a sua marca seja lembrada e querida pelos consumidores. Uma marca bem-posicionada está sempre entre as primeiras na mente do consumidor quando ele pensa em determinado tipo de produto ou serviço, logo, tem preferência na hora da compra.
Construir um bom posicionamento de marca pode garantir a sobrevivência em setores mais competitivos e trazer diversas vantagens a qualquer empresa que atua no varejo. Entre elas:
– Permite o aumento do market share;
– Traz maior visibilidade e reconhecimento de marca;
– Melhora a elasticidade na precificação dos produtos;
– Aumenta o faturamento e resultados de venda;
– Melhora a imagem da empresa em relação à concorrência;
– Facilita a atração e a captação de novos clientes;
– Reduz a sazonalidade e oscilações nos volumes de venda;
– Fideliza consumidores, reduzindo o custo de aquisição de cliente.
Para atingir esses pontos, no entanto, é importante adotar uma série de ações e estratégias para melhorar o posicionamento da sua marca no varejo. Conheça as principais a seguir.
Defina o seu público-alvo
Atingir um público muito genérico – de diversas faixas etárias e classes econômicas, por exemplo – pode ser um grande desafio, uma vez que cada público possui características e necessidades diferentes. Por isso, definir um público-alvo é o primeiro passo para a construção de um posicionamento de marca forte.
Assim, sua empresa pode conduzir pesquisas e testes para conhecer melhor o seu público, oferecer a melhor solução para suas dores e definir a melhor forma de comunicação. A proposta de valor abrange os produtos ofertados e como esses produtos vão suprir as necessidades e desejos dos consumidores, por isso é importante saber quais são essas necessidades e desejos.
Ao entender qual é o seu público-alvo e o que ele precisa e valoriza, você consegue oferecer os produtos certos, da forma certa, fazendo com que os consumidores percebam valor nos seus produtos e assim estejam mais inclinados a consumir e se tornarem fiéis à sua marca.
Estabeleça uma comunicação com o seu público
A forma que uma empresa capta, se comunica e retém clientes se resume no relacionamento que é construído com o público. Quanto melhor for a sua comunicação com o seu público, maior será a percepção de valor de marca por parte deles. Por isso, é muito importante estabelecer uma comunicação de forma estratégica para melhorar o seu posicionamento de marca no varejo.
Estabeleça um tom de linguagem com o qual o seu público se identifique para se comunicar através das redes sociais, do seu website e canais de atendimento. Com isso definido, é de extrema importância criar estratégias de comunicação para informar o público sobre os valores e a história da sua marca bem como sobre as características e vantagens dos seus produtos. Isso vai permitir que os consumidores estabeleçam um relacionamento com a sua marca e tenham confiança que os produtos oferecidos vão suprir suas expectativas, aumentando muito as suas chances de venda e fidelização.
Elabore conteúdos de produto robustos
O conteúdo de produto é uma das principais formas de levar a proposta de valor aos consumidores. Com conteúdo de produto rico e completo, você amplia o conhecimento dos clientes sobre os seus produtos, permitindo que eles avaliem melhor a proposta de valor da empresa e se conectem melhor com a sua marca.
Ter conteúdos de produto também deixa a sua empresa mais preparada para oportunidades que possam surgir, como a de vender através de marketplaces e promover o seu produto em uma revista da área, por exemplo. Além disso, você assegura que as informações do seu produto serão consistentes em todos os canais em que está presente, o que é essencial para a credibilidade da marca.
Descreva o seu produto de forma completa e direta. Deixe claro as suas características, funcionalidades, benefícios, atributos e especificações técnicas. Além de passar confiança aos consumidores do varejo online, isso pode te posicionar à frente de concorrentes que possam ter conteúdos de produtos mais incompletos. Confira nesse post como fazer uma boa descrição de produto.
Por outro lado, investir em entrar no mercado online e em aplicar os canais de varejo pode deixar de trazer resultados se a sua empresa não tiver conteúdos de produtos ricos e robustos. Lembre-se que o consumidor online provavelmente não conhece o seu produto, não pode o ver pessoalmente e precisa contar com as informações que a sua marca fornece para tomar a decisão de compra.
Faça imagens que vendam o seu produto
Os consumidores online não têm a experiência de ver e tocar o seu produto presencialmente, o que pode dificultar o entendimento de como o seu produto é. Por isso, ter boas imagens é um fator imprescindível para ter um bom posicionamento de marca e vender mais na internet.
Invista em imagens de produto em alta resolução, de diferentes ângulos e proximidade. Recursos como imagem em 360 graus e hero images são ótimas formas de mostrar melhor o seu produto e se diferenciar da concorrência no varejo online. Produzir imagens institucionais da sua equipe, loja, escritório ou fábrica também podem ajudar a vender mais os seus produtos, aumentando a credibilidade da sua empresa e melhorando o posicionamento da sua marca.
Agora você já entende melhor como prosseguir para ter bons resultados de venda melhorando o posicionamento de marca. Que tal pôr em prática e distribuir os seus produtos de forma eficiente?
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