“Produção de conteúdo traz resultado imediato para as vendas”, diz Marcelo Bella, CEO da Black Skull

Presidente fundador da Grow Data Supplements (GDS) nos Estados Unidos e da subsidiária no Brasil, detentora das marcas Black Skull e Belíssima, Marcelo Bella concedeu entrevista exclusiva para a 1WorldSync, durante a 15ª edição do Fórum E-commerce Brasil, maior evento de e-commerce da América Latina.

Com mais de 43 anos de experiência no segmento de nutrição esportiva, Bella difunde a necessidade de levar informação e conteúdo de produto qualificado para o e-commerce, a fim de melhorar a experiência de compra dos consumidores.

Para atingir esse objetivo de forma eficaz, Bella investe em várias frentes, como a implementação do ContentCast, solução de trade marketing digital da 1WorldSync que permite a criação e a distribuição automatizada de Vitrines Virtuais para os marketplaces.

Dessa forma, além do portfólio completo da Black Skull e da Belíssima já estarem integrados à plataforma Simplus da 1WorldSync, solução que realiza a construção de conteúdo, com captura e validação de mais de 160 atributos por categoria de produto, incluindo a produção de imagens para e-commerce e impressos, a empresa passa a contar com um recurso valiosíssimo para impulsionar produtos-chave no e-commerce.

Assista abaixo a entrevista na íntegra!

Vitrines Virtuais: o que são e como usar!

O ContentCast é uma solução de trade marketing digital que permite criar Vitrines Virtuais com conteúdo relevante e envolvente para seus clientes. Esse conteúdo é distribuído para as páginas de produto dentro dos canais de vendas online, com apenas um clique!

As páginas com conteúdo rico mantêm os visitantes engajados com imagens, vídeos e informações que fornecem uma visão completa do produto, além de instruir sobre a sua história, formas de uso, contexto ou ambiente de utilização, apoiando na conversão em vendas.

Administrar uma loja online envolve uma série de desafios em todas as etapas do processo de vendas e as soluções 1WorldSync oferecem a melhor forma de simplificar e automatizar esse processo. Garanta que o conteúdo rico possa atingir o consumidor, aprimorando a experiência com a sua marca: Fale com a nossa equipe e descubra.

Assista também o depoimento da equipe Black Skull, com Pedro Pagano e Guilherme Vidal, sobre as soluções 1WorldSync:

Leia a entrevista na íntegra de Marcelo Bella

Transcrição da entrevista realizada por Luana Pereira do Carmo da 1WorldSync com Marcelo Bella, Presidente fundador da Grow Data Supplements (GDS) nos Estados Unidos e da subsidiária no Brasil.

Luana: Olá, pessoal, tudo bem? Eu sou a Luana, diretamente aqui do Fórum E-Commerce, e hoje a gente vai conversar com o Marcelo Bella da Black Skull. Bom, primeiramente, Marcelo, obrigada pela tua presença. Vou pedir para você se apresentar para quem ainda não te conhece.

Marcelo Bella: Tudo bem aí, galera? Marcelo Bella, presidente do Caveira Preta, CEO da GDS, Grow Data Supplements, que é dona das marcas Black Skull, Belíssima, Green Man. Já estamos há 10 anos aqui no Brasil e a Black Skull é uma das marcas líderes de mercado na categoria de suplementação. 

Luana: Qual é a visão de vocês sobre o crescimento do consumo desse tipo de produto, deste segmento de suplementação? 

Marcelo Bella: Para falar sobre suplementos alimentares, vamos falar um pouco sobre o histórico dessa categoria no Brasil. A categoria de suplementos alimentares já existe desde o século XVIII nos Estados Unidos e na Europa, onde as pessoas, os farmacêuticos criaram fórmulas para auxiliar na saúde. O foco sempre foi a saúde.

A partir do século XIX, os mascates iam de cidade em cidade vendendo suplementos e o principal suplemento era o óleo de cobra, um antioxidante poderoso. Foi na mesma época que surgiu o tônico da Coca-Cola, em 1886, como um energético, ou seja, já estava mudando um pouco o conceito de saúde à disposição.

No Brasil, em 1914, o primeiro suplemento alimentar foi o Biotônico Fontoura criado pelo doutor Olavo Fontoura, que dá nome a essa rua aqui, onde está acontecendo a feira. O amigo dele, o Monteiro Lobato, que criou os livros do Sistema do Papo Amarelo, foi quem o ajudou. O Biotônico Fontoura servia para a saúde e para a energia.

Com o tempo, nos Estados Unidos, houve a fundação de lojas especializadas. Em 1934, com um sujeito chamado David Chakarian fundou a chamada Gene City, General Nutrition Center com mais produtos.

Então, os suplementos alimentares começaram a ser divididos da seguinte forma: saúde, perda de peso, nutrição cosmética e, recentemente, e nutrição esportiva. 

No Brasil, nos anos 1980, iniciamos com a fundação de algumas empresas importantes, que começaram a vender em lojas de suplementos, lojas naturais, lojas de academias.

E eu já estava lá nessa época como professor de Educação Física e técnico de Nutrição. A gente fazia uma ração e eu cuidava da preparação física na área de musculação do atleta Ayrton Senna. O Ayrton já se preocupava em melhorar a massa muscular e a saúde dele para ele ter melhor performance nas pistas.

Então, isso chamava atenção e começou a ter o boom das academias nos anos 1980 e 1990 e as pessoas começaram a ter um pouco mais de conhecimento. Durante esses anos, a internet chegou. Quando a internet chegou, foi uma mudança de paradigmas, porque a informação, que antes estava restrita aos profissionais da área de saúde, começou a ficar acessível a todos os consumidores.

Eu criei a Black Skull nos Estados Unidos em 2014 e, na mesma época, iniciamos um trabalho no Brasil. Hoje, nós somos líderes na área de aminoácidos e creatina.

Trabalhamos, principalmente, com a visão de atender o consumidor em qualquer canal. Nós trabalhamos no Omnichannel e a parte de mídia e eletrônica começou a ser muito importante e mudou toda essa história.

Luana: Esse contexto, inclusive, Marcelo, que você está trazendo para a gente, tanto da conscientização das pessoas relacionadas ao bem-estar, a prática de exercícios físicos, a suplementação, a gente tem acompanhado realmente muito esse movimento. Como os consumidores estão buscando ainda mais por esses produtos? Nas farmácias, no e-commerce. Como vocês têm acompanhado a evolução desses produtos nos diferentes canais de venda?

Essa pergunta é fantástica e me dá a oportunidade de falar sobre um conceito que abordei durante uma palestra lá na Natural Expo nos Estados Unidos há alguns anos.

As pessoas não compram suplementos alimentares. As pessoas não buscam apenas por produtos, elas buscam por resultados. Como vocês, mulheres, quando compram um cosmético, vocês já estão pensando no cabelo mais bonito, na pele mais bonita, na maquiagem que deixa vocês mais bonitas.

Quem consome suplemento alimentar já está pensando no benefício de saúde, ou na perda de peso, ou no benefício cosmético, ou no benefício de performance.

Com a pandemia houve um aumento do interesse das pessoas, principalmente pela parte de saúde, porque as pessoas começaram a ter medo de morrer e começaram a ter medo de viver, de sair nas ruas e de ter um problema sério de contaminação com a doença e começaram a buscar alternativas de suplementos alimentares. E não só isso, buscaram também atividades físicas, entre outras atividades para melhorar a sua saúde e a sua performance. Então, houve um boom no crescimento do consumo de suplementos e é evidente que, como as pessoas estavam enclausuradas, o único canal que elas tinham disponível naquele momento era o eletrônico.

Então, isso ensinou até idosos a trabalharem com a área eletrônica. Esse crescimento contribuiu para esse movimento inexorável. As pessoas jamais vão se esquecer do que aconteceu e cada vez o consumo vai ser maior e a atuação da área eletrônica cada vez mais importante.

Luana: Bom, e nesse contexto em que os consumidores estão buscando cada vez mais esse tipo de produto, qual a importância da criação de novos conteúdos de produto? 

O conteúdo é fundamental. Antigamente, nós precisávamos de uma pessoa presente fisicamente para perguntar o que tomar, como tomar, por que tomar. Como professores de educação física dentro das academias, que ainda são muito importantes nessa área de informação, nutricionistas, médicos, nutrólogos.

Hoje, a internet tem um volume de conteúdo que consegue ser melhor em comparação com a qualidade de informação com informações ruins. Então, a internet é um bom local para você buscar compartilhar esse nível de informação, esse nível de pesquisa. Quanto mais as empresas gerarem conteúdo, mais espaço elas vão ter.

Eu tenho um vídeo que teve uma viralização de 400 mil views porque eu expliquei a diferença entre a creatina de 200 mesh com a creatina de 80 mesh. Ou seja, as pessoas buscam por vídeos interativos, educativos, elas buscam por informação. E a gente também pensa e produz esse conteúdo de produto tanto dentro de casa, com as áreas de cadastro, comercial, marketing e vocês (1WorldSync).

Luana: Como vocês também recebem esse conteúdo? Tem algum tipo de conteúdo que é mais eficaz para vocês? 

Marcelo Bella: Bom, primeiro que a nossa empresa tem um instituto científico, que é o Hero Science Institute. Esse instituto tem convênio com universidades no Brasil e fora do país, onde a gente está sempre buscando a melhor informação científica sobre os ingredientes utilizados nos nossos produtos.

E, ao mesmo tempo, temos um grupo de pesquisa e desenvolvimento dentro da companhia, da qual eu faço parte, para que a gente possa buscar em feiras ao redor do mundo, em congressos nos Estados Unidos, no Canadá, na Europa, na Ásia, o melhor tipo de informação para poder aplicar de forma up-to-date no Brasil. 

Luana: E essa produção de conteúdo, a gente pode dizer que ela está ligada ao crescimento, à produtividade da sua equipe comercial, de marketing também? Isso ajuda a equipe? 

Marcelo Bella: Sem dúvida. A produção de conteúdo traz para nós um resultado imediato no que diz respeito à parte de vendas. Quanto mais conteúdo eu levo para os nossos consumidores, mais vendas eu consigo amelhar.

Luana: E, na sua opinião, o que a Black Skull precisa fazer para manter esse crescimento e liderança nesse mercado que é tão competitivo?

Marcelo Bella: Investir mais na área de Ads, SEO, conteúdo e ferramentas. Nós somos parceiros aqui da plataforma Simplos da 1WorldSync. Somos parceiros, inclusive, com exclusividade e de forma até pioneira de uma solução chamada ContentCast, focada no enriquecimento de conteúdo no produto para sellers e plataformas de Marketplace.

Então, é continuar investindo nessa área.

Luana: Marcelo, eu te agradeço a presença e te convido agora para deixar uma mensagem final para a gente.

Marcelo Bella: A gente não está aqui só para ganhar dinheiro na vida, a gente está aqui para ajudar o próximo. A gente é salvo para salvar o outro. E você, está fazendo a sua parte? Convido você hoje a ajudar alguém. Valeu, sucesso, caveira!