Retail Media: o que é e porque conteúdo de produto é tão importante para o seu sucesso

O varejo passou por uma transformação significativa nos últimos anos, com o digital assumindo um papel crucial na jornada de compra. É diante desse contexto que o retail media – também conhecido como mídia de varejo -, vem ganhando cada vez mais espaço no varejo multicanal.

Mas, a efetividade do retail media vai muito além de anúncios atrativos e bem posicionados: é preciso investir na página de produto (PDP) por trás dessas campanhas para não perder o consumidor logo no final da jornada de compras.

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O que é Retail Media?

O termo retail media, ou mídia de varejo, é relativamente novo no Brasil, mas em plena expansão. Trata-se do espaço publicitário disponibilizado pelos varejos, sites, aplicativos e canais de vendas para as empresas promoverem suas marcas e produtos.

Esse espaço pode variar de anúncios em banner, vídeos, pop-ups a postagens patrocinadas.

O grande diferencial do retail media é a capacidade de atingir consumidores que já estão com intenção de compra. A ascensão dessa estratégia é uma resposta direta ao aumento das compras online, com gigantes varejistas reconhecendo a oportunidade de conquistar o consumidor no momento exato da sua compra.

Por que o Conteúdo de Produto é importante para estratégia de Retail Media?

Imagine que você comprou um anúncio premium no site de um varejista importante, que direciona tráfego para a página de detalhes do seu produto (PDP), onde há apenas uma imagem do seu produto – sem muita qualidade -,  uma vaga descrição e nada mais mostrando porque ele se diferencia da concorrência. 

Você provavelmente perdeu um cliente em potencial e desperdiçou seu gasto com publicidade!

Esse exemplo deixa muito claro a importância do conteúdo de produto, não só para as estratégias de mídia bem-sucedidas, mas para ações gerais da sua marca. 

A importância do Conteúdo de Produto para experiência do consumidor

Seja na loja física ou na internet, os consumidores esperam ter uma boa experiência ao pesquisar um produto. A diferença é que a falta de conteúdo pode ser fatal no digital, justamente porque o consumidor não tem a possibilidade de pegar o produto  e ver seus detalhes, as dimensões ou ler a tabela nutricional, instruções de uso, etc.

Portanto, quando uma página de produto (PDP) é construída com conteúdo rico, ou seja, imagens de alta qualidade, descrições detalhadas, vídeos, imagens 360º e realidade aumentada (RA), a tendência é que o consumidor viva uma experiência muito semelhante a de quando está no ponto de venda físico e às vezes até melhor, pois a riqueza de detalhes é maior ainda.

É esse tipo de conteúdo que transmite a transparência que os consumidores buscam na hora de ir às compras. Para as categorias de alimentos, cuidados pessoais e saúde, eles querem saber os ingredientes, informações de origem, sustentabilidade e certificações. Marcas que oferecem esse nível de detalhes criam confiança com seu público, o que é crucial para converter um visitante em um comprador.

Match perfeito: Retail Media e Conteúdo de Produto

Retail Media sem otimização do conteúdo de produto é como ter um outdoor em uma rodovia deserta. Você pode até gerar algum tráfego, mas sem o conteúdo certo, esses visitantes dificilmente se tornarão clientes. É por isso que as marcas líderes de mercado estão direcionando suas estratégias para criação de conteúdo rico e preparado para a conversão.

Para aproveitar ao máximo o investimento em mídia de varejo, é fundamental avaliar o conteúdo das suas páginas de produto (PDP) a partir desses tópicos:

• Imagens: suas imagens são de alta resolução? Elas mostram claramente o produto de vários ângulos? Você está utilizando imagens de heróis que destacam os principais recursos diretamente na própria imagem?
• Descrições de produtos: suas descrições são detalhadas e precisas? Elas incluem palavras-chave que ajudam seu produto a se classificar nos resultados de pesquisa?
• Imagens especiais: Você está incorporando imagens 360º, 3D ou realidade aumentada? Isso pode melhorar significativamente o entendimento e o engajamento do consumidor com seu produto.
• Avaliações e classificações: Você está incentivando ativamente os clientes satisfeitos a deixar avaliações? Você está destacando o feedback positivo?

Ao focar na otimização de conteúdo, as marcas podem garantir que seus investimentos em mídia de varejo gerem o maior retorno possível.

O poder das avaliações na jornada de compra dos consumidores

As avaliações e comentários de usuários (UGC) ganham um papel cada vez mais importante na decisão de compra dos consumidores, isso porque elas oferecem uma visão real sobre os produtos

Esse comportamento reforça a necessidade de investir em plataformas de coleta e exibição de avaliações, sendo essa ação tão importante quanto a criação e distribuição do conteúdo de produto para os marketplaces.

As marcas podem alavancar classificações e avaliações em sua estratégia de mídia de varejo, garantindo que avaliações e depoimentos positivos sejam apresentados com destaque nas páginas de produto (PDP) e em textos publicitários. As avaliações também ajudam com SEO, pois os algoritmos de busca priorizam conteúdo que inclui feedback relevante e atualizado do consumidor.

A importância da automação para as vendas multicanal

Gerenciar e otimizar conteúdo de produto em diferentes plataformas de varejo pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente para as empresas com grandes portfólios de marcas e produtos. É aqui que a automação de conteúdo entra em cena.

As ferramentas de automação de conteúdo ajudam as marcas a gerenciar o conteúdo dos produtos em escala, garantindo que ele seja distribuído de forma padronizada e otimizado para conversão.

A automação dá vazão para tarefas demoradas e operacionais, como atualização de imagens de produtos, descrições com os dados recentes, além de gerar variações para diferentes varejistas. Isso garante consistência em todos os pontos de contato, ao mesmo tempo em que libera tempo valioso para sua equipe se concentrar em iniciativas mais estratégicas.

Otimize suas vendas no varejo multicanal

Em um mundo onde os consumidores valorizam a experiência e anseiam por conteúdo rico, envolvente e transparente, as marcas que priorizam a otimização de conteúdo devem se destacar.

É diante desse contexto que a automação de conteúdo, a integração de sistemas e a inteligência artificial ganham ainda mais relevância. O crescimento do Retail Media aumenta a importância de medir a eficácia do conteúdo e usar ferramentas que fornecem insights em diferentes plataformas se tornarão indispensáveis ​​para refinar estratégias e maximizar o retorno sobre o investimento.

Nesta nova era de mídia de varejo, o sucesso será definido não apenas por quanto você gasta em anúncios, mas por quão bem seu conteúdo repercute e converte seu público-alvo.

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