El mercado requiere cada vez más que las empresas busquen constantemente estrategias para seguir siendo competitivas en el mercado. Por lo tanto, construir un posicionamiento de marca es esencial para que su negocio se destaque en el comercio minorista y aumente los resultados de ingresos.
Una marca fuerte es menos vulnerable a las crisis y a la guerra de precios con la competencia. Además, al tener una marca bien posicionada, generas una mayor lealtad de los clientes, manipulas mejor tus márgenes de ganancia y aumentas el volumen de ventas. Comprender mejor la importancia del posicionamiento de marca y aprender a construir una marca fuerte y bien posicionada.
1. La importancia del posicionamiento de marca
2. Establece tu público objetivo
3. Establece comunicación con tu audiencia
4. Crea un contenido de producto robusto
5. Haz imágenes que vendan tu producto
La importancia del posicionamiento de marca
Las personas están expuestas a más y más opciones de compra y tienen fácil acceso a la información del producto, especialmente cuando se trata de venta minorista en línea. Por lo tanto, en el caso de que su marca se destaque en medio de la competencia, debe tener una ventaja competitiva y, lo que es más importante, debe ser percibida y valorada por su audiencia.
El posicionamiento de marca es precisamente esto: construir una propuesta de valor agregado para su producto que haga que su marca sea recordada y amada por los consumidores. Una marca bien posicionada siempre está entre las primeras en la mente del consumidor cuando piensa en un determinado tipo de producto o servicio, por lo que tiene preferencia en el momento de la compra.
Construir un buen posicionamiento de marca puede asegurar la supervivencia en sectores más competitivos y aportar varias ventajas a cualquier empresa que opere en retail. Entre ellos:
- Permite el aumento de la cuota de mercado;
- Aporta mayor visibilidad y reconocimiento de marca;
- Mejora la elasticidad en el precio del producto;
- Aumenta las ventas y los resultados de ventas;
- Mejora la imagen de la empresa en relación con la competencia;
- Facilita la atracción y captación de nuevos clientes;
- Reduce la estacionalidad y las fluctuaciones en los volúmenes de ventas;
- Retiene a los consumidores, reduciendo el costo de adquisición de clientes.
Para lograr estos puntos, sin embargo, es importante adoptar una serie de acciones y estrategias para mejorar el posicionamiento de su marca en el comercio minorista. Conozca los más importantes a continuación.
Establece tu público objetivo
Llegar a un público muy genérico – de varios grupos de edad y clases económicas, por ejemplo – puede ser un gran desafío, ya que cada audiencia tiene características y necesidades diferentes. Por lo tanto, establecer una audiencia es el primer paso para construir un fuerte posicionamiento de marca.
Por lo tanto, su empresa puede realizar investigaciones y pruebas para conocer mejor a su audiencia, ofrecer la mejor solución para sus dolores y definir la mejor manera de comunicarse. La propuesta de valor cubre los productos ofrecidos y cómo estos productos cubrirán las necesidades y deseos de los consumidores, por lo que es importante saber cuáles son estas necesidades y deseos.
Al comprender cuál es su público objetivo y qué necesitan y valoran, puede entregar los productos correctos de la manera correcta, haciendo que los consumidores se den cuenta del valor de sus productos y, por lo tanto, estén más inclinados a consumir y ser leales a su marca.
Establece comunicación con tu audiencia
La forma en que una empresa captura, comunica y retiene a los clientes se reduce a la relación que se construye con el público. Cuanto mejor sea su comunicación con su audiencia, mayor será su percepción del valor de la marca. Por ello, es muy importante establecer la comunicación de forma estratégica para mejorar el posicionamiento de tu marca en retail.
Establece un tono de lenguaje con el que tu audiencia se identifique para comunicarse a través de las redes sociales, tu sitio web y los canales de atención. Con esto definido, es extremadamente importante crear estrategias de comunicación para informar al público sobre los valores y la historia de su marca, así como sobre las características y ventajas de sus productos. Esto permitirá a los consumidores establecer una relación con su marca y tener la confianza de que los productos ofrecidos cumplirán con sus expectativas, aumentando en gran medida sus posibilidades de venta y lealtad.
Crea un contenido de producto robusto
El contenido del producto es una de las principales formas de aportar una propuesta de valor a los consumidores. Con un contenido de producto rico y completo, amplía el conocimiento de los clientes sobre sus productos, lo que les permite evaluar mejor la propuesta de valor de la empresa y conectarse mejor con su marca.
Tener contenido de producto también hace que su empresa esté más preparada para las oportunidades que puedan surgir, como vender a través de marketplace y promocionar su producto en una revista de área, por ejemplo. Además, se asegura de que la información de su producto sea consistente en todos los canales donde está presente, lo cual es esencial para la credibilidad de la marca.
Describa su producto completa y directamente. Dejar claras sus características, beneficios, atributos y especificaciones técnicas. Además de transmitir confianza a los consumidores minoristas en línea, esto puede posicionarlo por delante de los competidores que pueden tener un contenido de producto más incompleto. Echa un vistazo a esta publicación sobre cómo hacer una buena descripción del producto.
Por otro lado, invertir en ingresar al mercado en línea y aplicar canales minoristas puede no traer resultados si su empresa no tiene un contenido de producto rico y robusto. Recuerde que el consumidor en línea probablemente no conoce su producto, no puede verlo en persona y necesita confiar en la información que proporciona su marca para tomar la decisión de compra.
Haz imágenes que vendan tu producto
Los consumidores en línea no tienen la experiencia de ver y tocar su producto en persona, lo que puede dificultar la comprensión de cómo es su producto. Por ello, tener buenas imágenes es un factor indispensable para tener un buen posicionamiento de marca y vender más en Internet.
Invierta en imágenes de productos de alta resolución desde diferentes ángulos y proximidad. Las características como las imágenes 360 y las imágenes Hero son excelentes maneras de mostrar mejor su producto y diferenciarse de la competencia en el comercio minorista en línea. Producir imágenes institucionales de tu equipo, tienda, oficina o fábrica también puede ayudarte a vender más tus productos, aumentando la credibilidad de tu empresa y mejorando el posicionamiento de tu marca.
Ahora entiendes mejor cómo proceder para tener buenos resultados de ventas mejorando el posicionamiento de marca. ¿Qué tal poner en práctica sus productos y distribuirlos de manera eficiente?
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