Independientemente de las estrategias de marketing y ventas, para garantizar un negocio exitoso y un aumento constante de las ventas, debe tener un producto atractivo.
Al agregar valor a su producto y hacerlo más atractivo, su empresa puede ganarse la confianza del público, tiene la oportunidad de retener a los clientes más fácilmente y puede transformarlos en promotores de su marca.
A través de una buena oferta de productos, su empresa puede ser más competitiva en el mercado y aprovechar las ventas. Planteamos 5 acciones principales para hacer tu producto más atractivo. ¡Vea más abajo!
1. Realice mejoras continuas en su producto
2. Construye una buena relación
3. Ofrece demostraciones
4. Busca a tus competidores
5. Invierte en imágenes de productos
Realice mejoras continuas en su producto
El primer paso para tener un producto atractivo es implementar un proceso de mejora continua. Para ello, cuente con los comentarios de sus clientes. Ellos, más que nadie, saben cuáles son los puntos ciegos de su producto y qué se puede perfeccionar.
Lo ideal es contar con un área de postventa y aplicar encuestas de satisfacción. A partir de esto, su empresa puede entender los posibles problemas y puntos que se pueden mejorar, además de validar los diferenciales y ventajas del producto que satisfacen a sus consumidores.
Aplicar las encuestas de forma estandarizada y metodología, tanto en las preguntas formuladas como en el tiempo necesario para realizarlas. Así, esta etapa de trabajo ya no se convierte en un punto de dificultad de tu equipo, sino en algo dentro de la rutina y que traerá buenos resultados. Una de las metodologías de encuesta de satisfacción del cliente más utilizadas es el NPS (Net Promoter Score).
Construye una buena relación
La atención al cliente forma parte de la oferta de un producto atractivo. Para fidelizar a los clientes y convertirlos en promotores de tu marca, es importante construir una relación con ellos, tanto en el proceso de venta como en el proceso postventa.
La relación con el consumidor también tiene lugar a través de las redes sociales y acciones de marketing. Es importante que su equipo de marketing conozca a su audiencia, sus deseos, deseos, dolores y valores. Solo de esta manera es posible hacer una comunicación asertiva, capaz de generar una relación con quienes siguen tu marca.
Proporcionar capacitación a los equipos responsables del contacto directo con el cliente, como los equipos de ventas y servicio al cliente. También es importante que conozcan a tu cliente y sepan cómo comunicarse con ellos de la mejor manera.
La relación con su audiencia los hace sentir bienvenidos y seguros de que su empresa es la más capaz de satisfacer sus necesidades. Una comunicación sólida agrega valor a su producto y aumenta sus posibilidades de vender y retener a su cliente.
Ofrece demostraciones
En muchos mercados, además del desafío de convencer al cliente de que necesita tu producto, también debes convencerlo de que tu marca debe ser elegida en relación con la competencia. Es común que un consumidor potencial tenga dudas sobre qué opción tomar en medio de tanta oferta. Entonces, si es viable para su negocio, indique a su equipo de ventas que ofrezca demostraciones.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el objetivo principal de la demostración debe ser mostrar los beneficios de su producto y lo que lo hace único. Por lo tanto, no basta con ofrecer una demo, es necesario mostrar el valor de tu producto durante la acción. Por lo tanto:
Prepara al equipo: Guía a tu equipo para que esté preparado para este momento. Su equipo de ventas debe conocer muy bien el producto y dar confianza para que todas las características positivas se transmitan de la manera más atractiva al lead;
Estudia el negocio del cliente: en las relaciones B2B, estudia sobre el negocio del cliente para que haya sinergia entre la necesidad del mismo y lo que ofrece tu producto. Es importante dejar claro cómo su producto beneficiará al negocio del cliente;
Destaque las ventajas de su negocio: recuerde que el servicio es parte del producto, y es a menudo donde las empresas pecan. Resalte no solo los beneficios de su producto, sino cómo su empresa y su servicio facilitarán el día a día del cliente;
Tenga una postura transparente: responda las preguntas de manera clara y objetiva. Si no tiene una respuesta en ese momento, no intente liquidar al cliente, sino que diga que traerá la información en un seguimiento.
Busca a tus competidores
Realizar una encuesta para comprender quiénes son sus competidores ayudará a que las estrategias de su empresa sean más efectivas. Conocer a la competencia permite implementar mejoras, posicionar mejor su marca en el mercado y determinar sus diferenciales competitivos.
Para ofrecer un producto atractivo, es importante que el público se dé cuenta de la diferencia entre él y lo que ofrece la competencia. Por lo tanto, analiza a tus competidores para poder definir de manera más asertiva cuáles son los diferenciales que tu producto tiene o puede ofrecer.
Al investigar la competencia, es importante tener en cuenta los siguientes puntos:
- Analizar los productos de los competidores y cuáles son los principales diferenciales ofrecidos;
- Buscar aumentar los precios de los competidores, qué canales de venta se utilizan y cómo entregan los productos;
- Si se perdió alguna venta a la competencia, intente realizar una breve encuesta con la persona para comprender los puntos clave que contribuyeron a la decisión.
Invierte en imágenes de productos
Las buenas imágenes de productos son importantes tanto para la publicidad como para las ventas en línea. En todas las situaciones en las que el consumidor potencial no está viendo el producto personalmente, las imágenes tienen el papel de transmitir su valor y hacer que un producto sea atractivo.
Por lo tanto, invierta en construir una galería de imágenes en alta resolución, que muestren su producto en detalle, con escala y en diferentes contextos. Para hacerlo, use funciones de fotos como fotos 360 ° e imágenes Hero, que tienen el poder de resaltar y aportar un gran diferencial a su producto.
Con imágenes de producto de alta calidad, te aseguras de que tu producto sea atractivo en e-commerce, redes sociales, email marketing, vallas publicitarias, entre otros canales de comunicación y venta, y no solo puede aumentar el valor de tu marca, sino también mejorar tus resultados de ventas.
1WorldSync produce imágenes de alta resolución con las mejores tecnologías para hacer su producto más atractivo y aumentar sus ventas. Somos pioneros en la captura, validación y distribución de información e imágenes de productos con garantía de calidad, tanto para canales físicos como digitales.
¿Le gustaría obtener más información sobre cómo 1WorldSync puede ayudar a su empresa a lanzar y distribuir sus productos de manera efectiva y rápida? ¡Echa un vistazo a nuestra página y programa una demostración gratuita!