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Como agregar valor ao produto? Conheça 5 técnicas infalíveis!

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Como agregar valor ao produto? Conheça 5 técnicas infalíveis!
Como agregar valor ao produto? Conheça 5 técnicas infalíveis!

Agregar valor ao produto pode trazer muitos diferenciais para a sua empresa, inclusive, aumentar as vendas.

Entre as principais vantagens, destaca-se a possibilidade de conquistar a confiança de seu público, a oportunidade de fidelizar e retê-lo com mais facilidade, além de ser a chance de transformar os atuais consumidores em promotores da marca.

Porém, nem sempre é fácil implementar estratégias e técnicas que possam trazer esses ganhos ao seu negócio. Pensando nisso, elaboramos este material para que você tire suas dúvidas e confira passos infalíveis para a sua empresa. Continue a leitura e tire suas dúvidas!

Realize melhorias contínuas no seu produto

O primeiro passo é ter sempre em mente a necessidade de realizar melhorias contínuas no produto. Para isso, conte com o feedback de seus clientes. Eles, mais do que ninguém, sabem quais são os pontos negativos e o que pode ser aperfeiçoado.

O ideal é que você conte com uma área de pós-venda e aplique pesquisas de satisfação. A partir disso, a empresa pode identificar e resolver conflitos, aumentar a produtividade de todo o time (uma vez que vai focar em pontos que realmente trarão resultados) e minimizar a rotatividade de clientes.

Defina uma padronização dessas pesquisas, tanto nas perguntas feitas quanto no prazo necessário para realizá-las. Assim, essa etapa do trabalho não se torna mais um ponto de dificuldade de seu time, mas algo dentro da rotina e que trará bons resultados.

Construa um bom relacionamento

Por falar em construir um bom relacionamento, essa é uma preocupação que deve ser mantida por parte de seu negócio. Nesse sentido, algumas dicas Vale colocar algumas dicas em prática. Veja só:

A primeira delas é a de oferecer treinamentos para que a sua equipe demonstre confiança para todo o time. Além disso, é importante que você saiba tudo sobre o seu cliente. Quais são as dificuldades que ele tem, quais são os anseios, dúvidas, pontos de sucesso, entre outros.

Recomendamos, que tenha uma área específica para medir o sucesso de seu público, uma vez que esse time será responsável por acompanhar de perto alguns indicadores importantes de sua base.

Também há a necessidade de contar com uma equipe de suporte. Afinal, ela será responsável por resolver rapidamente qualquer possível problema que possa surgir.

Vale levar em conta o feedback obtido pelo seu cliente para implementar contínuas melhorias. Além disso, é interessante manter contato regular com o seu público para que ele se sinta acolhido e tenha confiança de que a sua empresa, de fato, é a pedida ideal para suas necessidades.

Ofereça demonstrações

O momento em que o cliente busca por um novo produto é um dos mais complexo na construção desse relacionamento. Afinal, é um contrato que ele vai fechar, que vai investir dinheiro e que há a pretensão de solucionar algumas de suas dores.

Portanto, é comum que existam dúvidas em relação ao que ele de fato vai escolher para implementar na sua rotina. Se houver a possibilidade, instrua a sua equipe a oferecer demonstrações.

Porém, aqui, vale um cuidado especial. Estamos falando em agregar valor a um produto. Portanto, não basta oferecer uma demonstração, é necessário que o cliente enxergue esse valor durante a reunião.

Entre as dicas que podem ser adotadas pela sua equipe para alcançar melhores resultados, destacamos:

  • Prepare a equipe: oriente o seu time e faça com que esteja preparado para esse momento. O ideal é que ele conheça muito bem o produto para que todas as características positivas sejam transmitidas para o lead;
  • Estude o negócio do cliente: estude sobre o negócio do cliente para que haja linkagens interessantes do que o seu produto oferece às necessidades que ele tem;
  • Destaque as vantagens do seu negócio: não apenas descreva os recursos de seu produto, como também ressalte como aquilo contribuirá no dia a dia daquela pessoa;
  • Tenha uma postura transparente: responda as perguntas de forma clara e objetiva. Caso não tenha resposta naquele momento, não tente enrolar o cliente, mas diga que vai trazer a informação em um follow-up;
  • Reforce os pontos positivos da sua empresa: por falar em follow-up, relembre os principais pontos e o cliente tenha a oportunidade de analisar com calma tudo o que foi dito naquele momento.

Faça uma pesquisa dos seus concorrentes

Realizar uma pesquisa para entender quem são os seus concorrentes contribuirá para que as estratégias de sua empresa sejam mais efetivas.

Tal ação ajuda em diversos cenários como: possibilita buscas constantes por melhorias, traz a oportunidade de fazer buscas constantes por melhorias e possibilita a redução de custos.

Mas o que de fato deve conter nessa pesquisa para que você tenha essas informações? Entenda:

  • analise como são os produtos oferecidos por eles e quais são os principais diferenciais oferecidos pelos seus concorrentes;
  • caso você tenha perdido alguma venda para seus concorrentes, busque entrevistar esse lead e analise quais foram os pontos fundamentais apontados por eles que contribuíram para essa decisão;
  • conheça o produto de seus concorrentes sempre que possível. Caso seja mais complicado entender e ficar por dentro das funcionalidades desses materiais, busque fazer bench com alguns dos clientes mais promotores que eles tenham, entre outros pontos.

Venda experiências

Por fim, não se preocupe apenas em finalizar a venda. O que de fato vai gerar valor é a possibilidade de vender experiências para o seu público. Nesse sentido, você vai fidelizar a sua base, ao mesmo tempo que vai possibilitar que eles se tornem promotores de sua marca: ou seja, indicar seus produtos e serviços para outras pessoas.

Neste conteúdo, você pôde conferir 5 dicas básicas de como agregar valor para o seu produto. Conforme vimos, essa é uma possibilidade de garantir mais vendas e clientes fiéis, o que contribui para que você alcance os números pré-estabelecidos no planejamento estratégico com mais facilidade.

Portanto, não deixe de mensurar os resultados e aperfeiçoar constantemente suas estratégias, pois isso permitirá entender o que vem dando certo e o que pode ser aprimorado para um retorno ainda melhor.

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