Como recriar a experiência de compra presencial nas vendas online

A pandemia trouxe o aumento das vendas online ao seu máximo, com 27% dos consumidores passando a comprar online o que geralmente adquiriam em lojas físicas. Porém, mesmo com a reabertura dos espaços físicos, o e-commerce veio para ficar e deve seguir se popularizando. Por isso, é cada vez mais importante que as marcas sejam relevantes, consistentes e engajadas em todos os canais online em que estão presentes.

Aprenda a seguir como administrar o fim da experiência de compra exclusivamente presencial e a se conectar com os seus consumidores no ambiente digital para aumentar suas vendas online.

1. O fim da experiência de compra exclusivamente presencial

2. Ofereça a imagem completa do seu produto

3. Conte a história completa do seu produto

4. Conclusão

O fim da experiência de compra exclusivamente presencial

Em um estudo feito pela 1WorldSync global em 2021, foi identificado que apenas 11% dos consumidores pretendem voltar a consumir exclusivamente em lojas físicas. Por outro lado, mesmo ativamente comprando online, os consumidores buscam por e-commerces que ofereçam informações completas e mostrem os detalhes dos produtos. O que uma página de produto deve oferecer para ter maior conversão em vendas, então? Continue a leitura para descobrir.

Ao comprar online, os clientes não têm a chance de tocar o produto, como teriam na loja física. Com a ajuda da tecnologia, você consegue praticamente recriar essa experiência presencial através da sua página de produto online, com uma descrição de produto bem elaborada, uma galeria de imagens completa, entre outros recursos de vendas online. A chave é destacar tudo o que o seu produto tem a oferecer, as suas funcionalidades, os seus benefícios e os diferenciais.

Ofereça a imagem completa do seu produto

Imagens 360 ° de produto

Compartilhar imagens 360° permite que o seu consumidor tenha uma percepção de como o seu produto é a partir de diferentes ângulos, além de mostrar melhor a sua funcionalidade. Por exemplo, um visitante do seu e-commerce pode estar de olho em um atributo específico que não necessariamente foi considerado relevante para a sua equipe de marketing, como a quantidade de entradas USB de um notebook ou o tamanho do bolso de uma calça.

A imagem 360° permite que o consumidor confira os atributos do produto, tenha uma melhor ideia de como ele é, e assim entenda de antemão o que ele está comprando. Isso não apenas vai deixar o seu cliente mais bem informado e seguro da compra, mas também vai reduzir as taxas de retorno do seu e-commerce. Nos estúdios da 1WorldSync, produzimos imagens 360° de qualquer produto na mais alta qualidade.

Imagens em realidade aumentada de produto

A realidade aumentada é uma tendência para as vendas online que traz produtos à vida de uma forma inovadora. Ela permite que os consumidores vejam como um objeto pode ser usado com uma tecnologia que sobrepõe o seu produto sobre a imagem da câmera de um smartphone. Com a realidade aumentada, os consumidores não precisão imaginar como um novo sofá ficaria em sua sala, por exemplo, eles podem ver. Portanto, o uso dessa tecnologia pode ser um grande diferencial em relação a concorrência e trazer resultados melhores nas suas vendas online.

Hot spots

Os hot spots são outra funcionalidade cada vez mais usada em páginas de produto online para compartilhar informações importantes ao consumidor e conduzi-los a compra. Os hot spots são elementos interativos nas imagens de produto que permitem que o usuário clique sobre eles para visualizar as especificações e os atributos em destaque. Como resultado, com os hot spots você consegue destacar os diferenciais do seu produto através das suas imagens, de forma clara e interativa.

Conte a história completa do seu produto

As páginas de produto em e-commerces permitem muito mais do que fotografias. É por isso que as marcas e os varejos devem aproveitar esse valioso espaço para compartilhar o máximo que der de informações relevantes sobre os seus produtos. Dessa forma, fazer um cadastro de produto com descrição completa e clara é um fator decisivo para ter um bom resultado nas vendas online.

Nomeação e descrição de produtos

O título do seu produto deve atrair o consumidor e descrever precisamente sobre o que se trata. Por isso, atente-se a criar um padrão de nomeação de produtos capaz de descrevê-los de forma resumida e clara, destacando os principais atributos do objeto, como categoria, marca e cor, por exemplo.

É crucial compartilhar informações pertinentes do seu produto sem causar um excesso de informação. Os consumidores estão expostos a opções infinitas de escolha e atenção limitada. Por isso, seja objetivo e evite textos longos e repetitivos. Uma boa descrição de produto deve apresentar suas funcionalidades, seus atributos e como aquele produto pode trazer vantagens ao consumidor. Se assegure também de que o seu produto está bem descrito sem informações redundantes. Isso vai aumentar as chances de vendas online.

Precisão e consistência

As marcas que trabalham com diversos canais de venda entendem a importância de ter informações precisas. Cada varejo possui um padrão de cadastro de produto que as indústrias devem seguir para vender seus produtos, tanto no comércio presencial quanto no online. É por esse motivo que garantir que esses padrões sejam seguidos sem comprometer a riqueza das informações de produtos é um desafio. Ao mesmo tempo, o cadastro de produtos em marketplaces é extremamente importante para garantir a sua presença na internet e aumentar o volume de vendas online.

A 1WorldSync pode salvar as suas equipes de marketing e vendas desse trabalho. Descubra o cadastro, a validação e a gestão de informações de produtos automatizada através da Simplus. Com a nossa solução de cadastro de produtos, você alcança muito mais canais de vendas e, consequentemente, clientes, de forma mais eficiente e rápida. A Simplus ajuda o seu negócio a criar a experiência de compra online que o seu consumidor busca e os resultados de venda que a sua empresa almeja.

Conclusão

Em suma, o comércio eletrônico veio para ficar e não pode ser ignorado. Para ter sucesso nas vendas online, sua marca precisa otimizar a sua estratégia de marketing online com imagens robustas, conteúdo conciso e processos de cadastro e de atualização eficientes de produtos.

A 1WorldSync pode ajudar a sua empresa a aumentar o alcance da sua marca no mercado digital e os resultados de vendas online através das soluções de imagem e gestão de portfólio de produto. Entre em contato conosco e alavanque o seu negócio!