Coleta de Dados no Varejo – como coletar dados para melhorar a gestão do seu negócio

Dados são os bens mais valiosos hoje em dia. Com a evolução tecnológica, coletar dados no varejo e usá-los como recurso acaba tendo um valor quase inestimável para os negócios.

As análises feitas a partir da coleta de dados no varejo permitem que uma empresa tome melhores decisões e conduza suas ações de forma mais assertiva. Com dados para embasar a gestão do seu varejo, sua empresa consegue proporcionar uma melhor oferta de produtos e serviços a seus clientes, e assim se destacar da concorrência.

O acesso a dados no varejo se dá por meio de coletas por métodos específicos, dentro de processos que devem ser realizados de forma ágil e eficiente. Continue a leitura para entender melhor como a coleta de dados pode ser usada para melhorar a gestão e os resultados do seu negócio no varejo.

1. Coleta de dados no varejo: promovendo processos modernos e soluções inteligentes
2. Principais fontes para coleta de dados no varejo
3. Automatize os processos geradores de dados

Coleta de dados no varejo: promovendo processos modernos e soluções inteligentes

Dados são pedaços de informações que, a partir de análise, podem ser usados de maneira inteligente pelas empresas para identificar padrões, entender o que pode ser melhorado e orientar os próximos passos a serem seguidos. A coleta de dados no varejo pode ser feita através de diversos sistemas e em diferentes etapas do ciclo de produto, podendo ocorrer nos pontos de venda, no site da empresa ou nos períodos de pré-lançamento e pós-venda, através de meios como pesquisas e entrevistas.

A utilidade de determinado dado ou método de coleta pode variar conforme o objetivo. O e-commerce possui métricas específicas obtidas pela internet, que podem não ser relevantes para um estudo de lançamento de produto, por exemplo. Por isso, é importante contar com gestores ou analistas aptos a filtrar e analisar os dados no varejo.

Para usar os dados como inteligência na gestão do seu varejo, combine diferentes fontes e conte com ferramentas de armazenamento e gestão de dados. Vamos explorar esses dois pontos a seguir.

Principais fontes para coleta de dados no varejo

A fonte de dados no varejo pode variar de acordo com os recursos disponíveis e com o que a sua empresa busca, mas, de modo geral, a internet é o foco central para a maioria dos modelos de negócio hoje em dia. Isso porque ela permite extrair dados a partir do uso de ferramentas analíticas instaladas em um e-commerce ou até mesmo de provedores de serviços e plataformas de anúncio e vendas que fornecem uma gama completa de dados relevantes para o negócio.

Com os recursos que a internet proporciona, é possível extrair dados sobre os visitantes do seu website em apenas um clique. Com ferramentas como o Google Analytics, é possível visualizar quantas pessoas visitaram o seu site, a partir de quais estados, horários de visita, produtos mais visitados e por quanto tempo as pessoas estão navegando em seu site.

Apesar de não proporcionar tanta facilidade na coleta de dados, também é possível extrair informações valiosas para o seu negócio nos pontos de venda. Isso pode ser feito principalmente através de pesquisas com clientes, com vendedores e de dados da frente do caixa.

Uma fonte de dados no varejo que muitas vezes passa desapercebida, mas que pode trazer insights valiosos para a gestão do seu negócio – principalmente para uma cadeia de suprimentos mais eficiente – são os canais de distribuição. Através de uma relação de parceria com seus fornecedores e canais de venda, é possível obter dados importantes para o seu negócio e adotar ações de trade marketing para aumentar o alcance da sua marca e impulsionar as suas vendas.

Para que a coleta de dados no varejo seja realizada da melhor forma, é importante considerar alguns pontos. Primeiro, é preciso definir quais estatísticas serão mais úteis para a coleta a partir do conhecimento dos problemas que a sua empresa busca resolver com a análise. Dessa forma, o planejamento é essencial para o uso de inteligência no varejo, conforme exploraremos a seguir.

Defina e acompanhe os indicadores de desempenho

O primeiro passo para fazer a coleta de dados no varejo de forma eficiente e capaz de gerar inteligência para os eu negócio, é padronizar os indicadores de performance a serem usados como referência pela empresa.

O acompanhamento dessas informações deverá ser feito periodicamente, pois qualquer mudança brusca nessa estatística significa que houve alguma modificação no comportamento de cliente ou em algum processo interno, que precisa ser investigado –seja para identificar e replicar, em caso de melhora na estatística, ou para solucionar problemas, em caso de piora.

Tais indicadores precisam, também, ser os mesmos em todo o processo de retenção de dados no varejo. Ou seja, não é indicado utilizar um indicador diferente para cada unidade de negócio. Isso facilitará o processo e promoverá um maior número de dados, além de uma maior confiança sobre as informações captadas. Tenha uma metodologia documentada para obtenção e armazenamento dos indicadores chave do seu negócio.

Além disso, é possível até mesmo que sua empresa trabalhe junto aos seus fornecedores para o desenvolvimento de um planejamento estratégico e de colaboração mútua para a aquisição de dados importantes para ambas as partes, favorecendo, assim, o desenvolvimento do produto, da sua produção e das vendas.

Automatize os processos geradores de dados

A automação dos processos de aquisição de dados no varejo e sua organização é muito importante para que a sua empresa consiga conduzir essa atividade de forma eficiente. Isso porque, uma vez que os dados são coletados e armazenados a partir de um planejamento, será mais simples de organizar as informações para utilização futura.

O processo de automação economiza tempo e o converte em mais análises pertinentes à melhoria dos processos e à resolução de conflitos de maneira rápida e eficaz, gerando, assim, um melhor atendimento a seus clientes e um aumento na eficiência dos seus processos internos.

A tecnologia pode facilitar o trabalho da coleta de dados no varejo. Seja com o uso de elementos avançados, como machine learning, ou através com modelos mais convencionais — como pesquisas e entrevistas com clientes — é essencial reunir, padronizar e comparar os dados para transformá-los em inteligência capaz de promover melhorias no seu negócio.

É importante destacar que a gestão de dados é tão importante quanto a coleta de dados. Portanto, é importante contar com ferramentas capazes de armazenar e validar dados no varejo, que possam assim corroborar com a evolução contínua do seu negócio. Nesse aspecto, a 1WorldSync é a melhor ferramenta no mercado para cadastro, armazenamento e gestão de dados de produtos.

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